一、旅游线路及出游信息
1、旅游目的地选择因素
2、旅游出行方式的选择
3、旅游线路涉及的原则
4、旅游出行的注意事项
5、旅游如何理财
二、旅游交通
1、主要旅游交通工具及其特点
2、主要交通工具常识
3、乘坐飞机、轮船、汽车等交通工具时注意事项
三、旅游住宿
四、旅游餐饮咨询
1、中国主要菜系
2、国外著名菜肴
五、旅游购物、娱乐咨询
1、旅游商品基本概况
2、旅游购物注意事项
3、常见购物陷阱的预防
4、旅游娱乐业咨询
5、娱乐产品的特点
6、参加旅游娱乐活动的注意事项
六、会务接待
会务接待规范
会务接待中一些常见问题和事故的预防和处理